İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: 27 Haziran 2026

Bu İade ve Cayma Politikası, AlgoMathKids platformu üzerinden sunulan eğitim hizmetlerine ilişkin cayma hakkı, iptal ve para iadesi koşullarını düzenler.

İşbu Politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır. Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı, bu Politikada yer alan koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. 1. Genel Hükümler

İşbu Politika, satıcı sıfatıyla TODO: Şirket Ticaret Unvanı A.Ş./Ltd. Şti. ("Satıcı") tarafından https://algomathkids.com üzerinden sunulan dijital eğitim hizmetlerinin satışına uygulanır.

Politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiş olup, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.

  • Satıcı Unvanı: TODO: Şirket Ticaret Unvanı A.Ş./Ltd. Şti.
  • MERSIS No: TODO: MERSIS No
  • Adres: TODO: Açık adres (mahalle, cadde, no, ilçe/il)
  • E-posta: info@algomathkids.com
  • Telefon: TODO: +90 (___) ___ __ __

2. 2. Cayma Hakkı Süresi

Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, hizmet alımına ilişkin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Bu süre dolmadan önce tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanması durumunda 5. maddedeki istisnalar uygulanır.

3. 3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, süresi içinde Satıcıya açık ve anlaşılır bir bildirimde bulunmalıdır. Bildirim aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi biri aracılığıyla yapılabilir:

  • E-posta: info@algomathkids.com
  • KEP adresi: TODO: ornek@hs01.kep.tr
  • Telefon: TODO: +90 (___) ___ __ __
  • Bildirimde belirtilmesi gereken bilgiler: sipariş/işlem numarası, ad ve soyad, kayıtlı e-posta adresi, iletişim bilgileri ve cayma talebine ilişkin açık beyan.

4. 4. Para İadesi

Tüketicinin cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilen toplam bedeli iade eder.

İade, tüketicinin ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına (kredi kartı, banka kartı veya ilgili ödeme yöntemi) ve aynı para birimi üzerinden yapılır. Tüketiciye herhangi bir masraf yüklenmez.

İade tutarının tüketicinin hesabına/kartına yansıma süresi, ödeme kuruluşu ile banka veya kart kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır. Satıcı, iadeyi kendi sistemleri üzerinden tamamladıktan sonra yansıma süresinden sorumlu değildir.

5. 5. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz veya sınırlı olarak kullanılır:

  • Tüketicinin onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı, ifası tamamlanmış hizmetler için kullanılamaz.
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler (örneğin tüketici onayı ile erişime açılan dijital ders materyalleri) bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
  • Canlı derslere katılım başlamışsa, sözleşmeye konu hizmetin kullanılan kısmı için cayma hakkı kullanılamaz; bu durumda kalan ve henüz ifa edilmemiş kısım için oransal (kısmi) iade ilkesi uygulanır.

6. 6. Kısmi Kullanım Durumu

Paket veya kurs niteliğindeki hizmetlerin cayma hakkı süresi içinde kısmen kullanılması hâlinde, iade tutarı hesaplanırken tüketicinin yararlandığı kısmın bedeli toplam tutardan düşülür.

Kullanılan kısmın bedeli; tamamlanan canlı ders sayısı, erişime açılan modül veya içerik ile yararlanılan hizmet süresi esas alınarak oransal olarak belirlenir. Kalan tutar, 4. maddedeki esaslara göre iade edilir.

7. 7. İade Edilemeyecek Durumlar

Aşağıdaki hâllerde iade veya cayma talebi kabul edilmez:

  • Hizmetin veya platformun kullanım koşullarına aykırı şekilde kötüye kullanılması, hesabın paylaşılması veya hileli işlem yapılması.
  • Kampanya, indirim veya özel fiyatlandırma koşulları kapsamında satın alınan ve kampanya şartlarında açıkça iade edilemez olduğu belirtilen hizmetler.
  • Yasal cayma süresinin (14 gün) dolmasından sonra yapılan ve istisna kapsamına giren talepler.

8. 8. İletişim

İade ve cayma talepleriniz ile bu Politikaya ilişkin her türlü soru için aşağıdaki kanallardan Satıcıya ulaşabilirsiniz:

  • Unvan: TODO: Şirket Ticaret Unvanı A.Ş./Ltd. Şti.
  • E-posta: info@algomathkids.com
  • KEP adresi: TODO: ornek@hs01.kep.tr
  • Telefon: TODO: +90 (___) ___ __ __
  • Adres: TODO: Açık adres (mahalle, cadde, no, ilçe/il)
İade ve Cayma Politikası - AlgoMathKids | AlgoMathKids